黑龙江省高等教育自学考试信息网(www.lzk.hl.cn)是黑龙江省招生考试办公室主办的一个综合性信息服务网站。建站一年来，以其翔实可靠、及时、权威、信息量大等特色，赢得了广大考生的青睐，已经成为一座黑龙江省自学考试考生和考试工作人员相互沟通的桥梁。为了更加充分地发挥网站的作用，方便广大考生，黑龙江招生考试信息网开通了自学考试查询中心，网站使用实名制查询，即每个考生只能查询自己的信息。考生实名注册(主页→自学考试→自学考试查询中心→注册)，输入准考证号、姓名、身份证号、密码(必须6位以上)、密码保护提示问题、电子邮箱，登录后，即可查询所有成绩信息。
下面就几个具体问题进行说明：
1、为什么进入网站查询中心需要注册？
因为本网站采用实名制查询，即每个考生只能查询自己的信息，所以要求广大考生注册，这是基于保护考生自然信息和成绩信息的个人隐私的角度来制定的此规定。
2、注册不上怎么办？
(1)该考号已经被人注册。
(2)考号、身份证号、姓名与采集信息不一致。
因为在黑龙江省高等教育自学考试信息网查询中心注册时要求考生提供考号、姓名和身份证号，只有三者完全一致才能注册成功。这种情况可能涉及到自然信息更改，所以考生应该首先确认自己填写的信息是否有误。如果是15位的身份证号，在填写15位号码注册不上的情况下，试着在年份前加“19”，末尾加“0”，如果仍然注册不上，可能是没有采集身份证信息，在注册的时候不需输入身份证号。
3.为什么网站查询中心只能每个考生查询自己的信息？
尊重考生个人隐私是黑龙江省高等教育自学考试信息网的一项基本原则，所以成绩信息和自然信息要求每个考生只能查询自己的信息。而且从自考事业的发展来看，如以后实行网上报名，需要考生考号和账务帐号相对应，这种情况下更要求一个考生只能注册自己的帐户。
4.如果自己的注册密码忘记了怎么办？
目前省自考办提供二种解决办法：
(1)考生可带准考证及身份证到省考办注销已经注册过的信息。
(2)把准考证及身份证图像扫描后以电子邮件形式发到szbh@public.hr.hl.cn
5.如果自己的考号被别人恶意注册了怎么办？
解决办法同上。
6.如何保护好自己的注册信息不被别人非法盗用？
首先要加大密码长度，不要使用短于6位的纯数字或字母的密码，不要使用有规律的密码，如：生日、名字拼音等。同时尽量不要在公共场合上网，确有必要请在使用网站结束后关闭浏览器。
下面就几个具体问题进行说明：
1、为什么进入网站查询中心需要注册？
因为本网站采用实名制查询，即每个考生只能查询自己的信息，所以要求广大考生注册，这是基于保护考生自然信息和成绩信息的个人隐私的角度来制定的此规定。
2、注册不上怎么办？
(1)该考号已经被人注册。
(2)考号、身份证号、姓名与采集信息不一致。
因为在黑龙江省高等教育自学考试信息网查询中心注册时要求考生提供考号、姓名和身份证号，只有三者完全一致才能注册成功。这种情况可能涉及到自然信息更改，所以考生应该首先确认自己填写的信息是否有误。如果是15位的身份证号，在填写15位号码注册不上的情况下，试着在年份前加“19”，末尾加“0”，如果仍然注册不上，可能是没有采集身份证信息，在注册的时候不需输入身份证号。
3.为什么网站查询中心只能每个考生查询自己的信息？
尊重考生个人隐私是黑龙江省高等教育自学考试信息网的一项基本原则，所以成绩信息和自然信息要求每个考生只能查询自己的信息。而且从自考事业的发展来看，如以后实行网上报名，需要考生考号和账务帐号相对应，这种情况下更要求一个考生只能注册自己的帐户。
4.如果自己的注册密码忘记了怎么办？
目前省自考办提供二种解决办法：
(1)考生可带准考证及身份证到省考办注销已经注册过的信息。
(2)把准考证及身份证图像扫描后以电子邮件形式发到szbh@public.hr.hl.cn
5.如果自己的考号被别人恶意注册了怎么办？
解决办法同上。
6.如何保护好自己的注册信息不被别人非法盗用？
首先要加大密码长度，不要使用短于6位的纯数字或字母的密码，不要使用有规律的密码，如：生日、名字拼音等。同时尽量不要在公共场合上网，确有必要请在使用网站结束后关闭浏览器。
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